线上客资占80%，月签单30+，互联网时代，婚企如何获取高流量？

导语：品效合一，声量与流量兼具

互联网时代，流量是一切生意的本质。对于品牌而言，高流量意味高关注，能够在体现商业价值的同时创造高收益。

过去十年，互联网对婚庆行业有着深刻的影响。如今，互联网进入下半场，增量市场转入存量市场——

流量投放对婚企的价值究竟如何？婚企进行流量投放时该遵循哪些原则？这些婚企老板的实际经验或许能够给我们以启发。

“流量是我的全部，不做流量就没有济宁蜜匠”

对于蜜匠婚礼济宁会员店的主理人张前来说，流量是他加盟蜜匠最看好的一点。

目前济宁店月均单量在30~40单左右，整个单量的组成，线上客资约占百分之八十。

“流量给我带来最大的一个好处就是利润，流量投放的回报比，最少在1：10以上。”

张前认为流量之所以能创造更多利润，原因之一是流量投放带来的客资量够大，转化率也比较高；原因之二是相对于转介绍等线下渠道的客资来说，线上客资能免除返点和优惠，由门店自身来把握客单价，获取更高的毛利润。

“流量也是品牌实力彰显”

在加盟蜜匠婚礼的第一年，汤争荣就带领团队做到了湘潭婚庆市场占有率第一名。

据他介绍，湘潭蜜匠从开业开始，百分之九十五左右的客资都来源于线上。

“从湘潭蜜匠成立第一天起，我就没有停过流量，只是流量大与小的问题。我觉得流量不仅仅只是获客，还有品牌的建设、品牌的召信力，以及给客户建立起的信任度。”

“淡季线上流量来的客资越多越好”

据蜜匠婚礼潜山会员店主理人许丽娜介绍，流量投放给其门店带来的不仅是单量，还有品牌效应。

由于潜山大量年轻人在外务工，一般会通过网络来搜索本地婚庆公司，排名越靠前，效果就越好。

“目前潜山新人在选择婚庆花费这块预算不是很高，所以还是要通过线上客资把单量提上去，特别是淡季，越多越好。”

流量一方面可以帮助商家高效获取真实有效的销售线索，提升全链路的转化效率，而另一方面，通过大量的流量投放触达终端消费人群，在一定程度上则是品牌影响力的扩散，可以有力地帮助当地商家打造品牌。那么，在流量投放的过程中，又有哪些要点是需要商家加以关注的呢？

“客资精准度很重要”

有效的流量必然是有高度需求的。要提升流量的有效性，商家需要把握目标客资的痛点，通过各类流量抓取手段和运营方法，有效的扩充流量池，并从中攫取更多的精准客户，并在满足有效性的前提下降低获客成本。

在充分理解新生代消费群体的思维方式、触媒习惯和产品偏好后，正确选择流量投放的渠道则显得尤为重要。

据蜜匠婚礼台州会员店主理人童周介绍：

“关于流量投放，我们会根据当地新人的习惯去针对性加重其渠道的投放，并根据公司的人员安排合理地上下调动投放金额，确保客资的浪费以及延滞服务给客人造成不好的服务体验。”

“要学会利用免费流量”

大量新媒体的出现，让流量变得更为分散。通过技术加持触达更多目标用户，并加大用户在流量池里的黏性，能够帮助商家掌握更多主动权。

湘潭会员店主理人汤争荣认为，蜜匠推出的部分SaaS工具能够帮助商家更精准地获客，“婚礼现场秀，对于我们来说是完全免费的一个获客工具。把品牌曝光植入婚礼场次，同时还能够获取婚礼现场宾客的数据和浏览轨迹进行精准营销，也有利于促进转介……”

“客资转化需要标准化流程”

获取客户信息只是促进成交的第一步，对“转化”大命题进行拆解和梳理，在与客户进行沟通的每个环节，通过标准化体系去规范和把控，才能将客资转化做到最大化。

关于标准化客资转化流程，济宁会员店主理人张前介绍了他的经验：

“刚来的客资，第一时间我们会平均分给两个客服，十分钟内客服必须打电话邀约客户一星期内到店咨询，到店后再转由策划师去做成交跟进。通过这样标准化的体系，客户也会感觉你非常正规，服务非常专业……”

除标准化转化流程外，员工的培训也很重要。在济宁会员店，张前会定期参加总部培训，并用总部标准化的培训课件给员工进行定期培训，“教他们怎样让客户愿意跟您交流，怎么去跟客户成交，在什么节点可以去推二销……”

关注每一个沟通细节，不断地打磨话术，确保不因服务的问题错过每一个客户。

“流量投放需要坚持”

“流量投放它是有一个沉淀的，并不是说你做一个月、两个月就有效果的,需要一直坚持……”

济宁会员店主理人张前认为，做流量投放不应该只追求短期效果，而应该关注品牌型增长，关注长期的价值塑造与用户运营。越是能长期地看到投放的价值，越能经受短期考验实现长期收益。

移动互联网的下半场，传播还是主要议题，当下的消费者决策链路已经发生了翻天覆地的变化——

在千差万别的流量渠道里，抓取目标客户，与客户深度交互，建立感情链接，最终实现成交，这是婚企老板们需要持续关注的课题。

发布时间: 2020年08月22日 15:53