开公司,不论行业、不论大小,老板们都最不愿意面对法律纠纷,但是,对于婚庆公司而言,法律纠纷有时候也不可避免。

去年十一旺季过后,就有很多同行因为种种原因被客户起诉。这些同行被起诉的种种原因,也给了我们一些警示:
一、因为“跑路”被起诉
签下订单、收了定金后直接“跑路”,不退定金也不给新人执行婚礼,被新人告上法庭。
去年国庆旺季,就出现不少这样的情况:婚庆公司签下超出自身服务能力的订单后,选择跑路。
(图片来源于网络)
虽然这样的情况,在大多数经营正常的老板身上不会发生,但是,也要谨防有员工以公司的名义签私单后“跑路”,为避免这一情况,老板需要加强管理,将管理与服务“标准化”。
二、因还原度低被起诉
现场还原度低是导致婚庆公司被起诉的最主要原因,有的公司“粗制滥造”,将现场效果做得与承诺的相差甚远,这样的情况下,被起诉也无话可说。
但有的公司的确是用心服务,也做到了90%以上的还原度,还是被顾客起诉,这就有点令人“哭笑不得”了。

(图片来源于网络)
因为拍图角度、修图等原因,现场和图片上总会有差距,有的客户心理期待过高,一旦发现实景与期望值不符,便责怪婚庆公司还原度不够。
所以,婚庆公司在销售时也要注意,不要过于夸大现场效果,给客户超出正常范围的期待,以免落空。不然,即使不被起诉,也会收到客户“差评”。
三、搭建不规范、致人受伤被起诉
婚礼现场有人受伤,婚庆公司和酒店就会成为被起诉的对象,而且这样的案例并不在少数。

(图片来源网络)
在江苏镇江,一位汪姓女士参加亲戚婚宴时,被现场的灯架绊倒,造成十级伤残。
于是,汪女士将酒店、婚庆公司、灯架搭建人陈某告上了法庭,她诉称:由于婚礼现场杂乱,未设置提醒标志,导致她被灯架绊倒。
最终法院判决:汪女士自身承担30%的责任,酒店承担10%的责任,婚庆公司和陈某连带承担60%的责任。
现在布置杂乱,婚庆公司是有理由承担责任的,因此,在搭建过程中,做到“标准化”,避免此类意外情况出现,也是婚庆公司格外需要注意的事。
四、侵犯肖像权被起诉
前段时间,一公司用知名艺人婚礼照宣传产品的案例闹得沸沸扬扬,最终,法院判侵权公司赔偿艺人经纪损失8.05万元。
婚庆公司需要案例做宣传,难免将新人照片、视频在朋友圈传播,有时候还会用到明星照片,这样的行为就构成了侵权。
为避免此类情况出现,咱们用新人图片做宣传时,尽量不要用到正脸照,实在需要用到正脸照,可以先征得新人同意。

(图片来源于网络)
谁都不想产生法律纠纷,被起诉会造成太多麻烦,我们能做的,就是提前预防和规避。
以上这些情况,各位老板可以参照自检,尽量避免。
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