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作者:子子
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优秀的婚礼人,都要具备这些技能

导语:作为婚礼人,该掌握的技能,你真的掌握了吗?

都说做婚礼策划师门槛低,不限于什么专业,也不需要多少技能,但是,从事婚庆行业多年,我们看过无数策划师,说门槛低,绝对是门外汉的说法。


真正优秀的婚礼策划师,都具备非常强的专业技能和非常高的职业素养,所以,同样做婚庆,有的人能获得客户信赖,有的人却越做越差。

 

总地来说,一个优秀的婚礼策划师,都要具备以下这些技能:

 


01

销售能力








策划师需具备销售能力,这是大多数婚礼人所认同的,但容易被忽略的是,一个优秀的婚礼销售,绝不是用坑蒙拐骗的套路引诱客户下单,却做不到自己所承诺的,而是站在客户的角度进行销售,以真诚的态度和专业的职业素养来打动客户。

 

婚礼销售最核心的是:取得客户的信任。


订婚庆,新人不可避免地会货比三家,比产品、比价格,摇摆不定。说服用户,让用户相信你、选择你,这就是策划师销售能力的体现

 


 

02

专业知识







一位优秀的策划师,需要具备从谈单销售到婚礼完成的跟进整个婚礼流程的能力,主要包括五个部分:谈单销售、过程统筹、流程策划、场地布置、现场管理。

 

当然,这五个部分,很多策划师都“会”,但决定一位婚礼策划师业务能力比别人优秀的是另外两点:

 


1.对客户的洞察力

 

你需要在和客户到店第一次交谈中,快速判断出客户的年纪、行业、性格、兴趣爱好等等,以便根据客户特点,给她推荐更合适的产品。


比如,性格外向的客户往往喜欢简洁明快的婚礼布置,喜欢幽默风趣的主持风格;而性格内向的客户更倾向于唯美浪漫的婚礼风格,喜欢煽情感性的主持风格。


这都是有规律可循的,抓住了用户的喜好和兴趣点,就是抓住了客户的心。

 


2.对婚礼相关产品的深度了解

 

策划师的核心是场地布置,但除了场地布置,对婚礼相关产品的深度了解也十分重要


了解婚嫁行业知识、了解婚庆上游下游以及整个婚礼相关的东西,比如,鲜花、灯光、道具、化妆、服饰服装、摄影摄像、婚庆习俗等等。



当地做得好的婚庆公司有哪几家?你的竞争对手的优势和劣势分别是什么?


最近流行的婚礼风格是什么、流行色是什么?


当地较好的酒店有哪些、宴会厅的大小和层高大概多少?


当地较好的婚纱礼服馆和摄影馆都有哪几家、价位分别是多少、性价比高不高?


婚礼上常用的鲜花有哪几种、花的寓意是什么?


舞台背景一般要用到什么灯、每个等的瓦数是多少、是否会超过酒店的供电负荷?


当地结婚都有哪些习俗、有没有什么禁忌......

 

了解了这些,才算是对婚礼行业有深度了解,才能给客户展现出专业度,这才是一位优秀的婚礼策划师不同于普通策划师的地方。

 

 

03

服务精神







之前也讲过很多次,婚庆行业本质上是服务行业。

 

不注重服务的婚庆公司走不远,不会服务的婚庆人员也必然算不上优秀的婚庆从业者。


 

婚庆行业不同于其他行业的是,客户的婚礼只有一次,客户在你这里消费,大概率也只有一次,如果没做好,也没有补救的机会。

 

任何一个行业,要进入都比较容易,但要成为行业佼佼者,需要学习的地方必定有很多。

 

以上的内容其实不仅限于策划师,对于任何一个婚礼人而言,做到这三点,才称得上是一个合格且优秀的婚礼人。


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发布时间: 2020年11月21日 16:50